Nous sommes un exportateur direct, pas une agence, donc la garantie sur votre Toyota d'occasion vient de nous — l'entreprise qui possède, inspecte et expédie le véhicule — et non d'un courtier qui disparaît une fois la facture payée. Sur nos unités d'exportation gradées (Grade A et Grade B), nous offrons une garantie groupe motopropulseur de 12 mois ou 20 000 km couvrant le bloc moteur, la culasse, la transmission, le différentiel et les arbres de roue, selon la première éventualité. Sur le stock de déstockage en l'état, nous offrons une garantie moteur et boîte de vitesses de 30 jours à compter de la date d'arrivée à votre port. Chaque unité est expédiée avec un rapport d'inspection avant expédition, des données de test de compression, une sortie de scan OBD-II et un fichier photo/vidéo du véhicule réel, afin que vous sachiez exactement ce que vous garantissez avant qu'il ne quitte le parc.

Que couvre exactement la garantie Toyota d'occasion — et qu'exclut-elle ?

La garantie groupe motopropulseur couvre les défaillances mécaniques internes du moteur et de la transmission en usage normal. Cela signifie : culasses fissurées, joints de culasse grillés, défaillance de roulement, défaillance de chaîne de distribution, défaillance de pignon ou de corps de vanne de transmission, et rupture de différentiel ou d'essieu. Elle ne couvre pas les pièces d'usure (disques d'embrayage, plaquettes de frein, courroies, filtres, batteries, pneus, ampoules), les dommages accidentels, la surchauffe causée par la négligence du liquide de refroidissement, ou les dommages dus à un carburant contaminé — un risque réel sur plusieurs marchés africains et moyen-orientaux. Elle ne couvre pas non plus la main-d'œuvre dans votre atelier local au-delà d'un barème de remboursement fixe, que nous convenons avec vous par écrit avant l'expédition.

  • Couvert : internes moteur, culasse, turbocompresseur (unités diesel), internes de transmission, différentiel, arbres de transmission.
  • Non couvert : embrayage, freins, silentblocs de suspension, électronique, climatisation, éléments cosmétiques.
  • Processus de réclamation : envoyez des photos, un diagnostic d'atelier et le VIN à notre ligne WhatsApp ; nous approuvons la réparation ou expédions une pièce de rechange dans les 7 jours ouvrables.
  • Support pièces : nous stockons et pouvons expédier les consommables Toyota courants — filtres, courroies, pompes à eau, kits d'embrayage — au prix coûtant plus fret.

Comment faire une réclamation de garantie sur une Toyota d'occasion achetée chez vous ?

Les réclamations sont traitées directement par notre bureau d'exportation, pas par un administrateur tiers. Le processus est délibérément simple car la plupart de nos acheteurs sont des concessionnaires indépendants et des exploitants de flottes en Afrique, au Moyen-Orient et en Amérique latine qui ne peuvent pas se permettre un cycle de réclamation de deux mois. Première étape : nous informer sur WhatsApp dans les 7 jours suivant l'apparition du défaut, avec le VIN, une photo du compteur kilométrique et une courte vidéo du symptôme. Deuxième étape : emmenez le véhicule dans n'importe quel atelier compétent pour un diagnostic et envoyez-nous le rapport écrit. Troisième étape : nous approuvons, remboursons ou expédions la pièce. Pour les acheteurs réguliers gérant plus de 10 unités par an, nous passons à une garantie groupe motopropulseur de 24 mois/40 000 km et à un gestionnaire de compte dédié.

Pourquoi un exportateur direct peut offrir une meilleure garantie qu'une agence

Une agence ne touche jamais la voiture. Elle transmet votre acompte à un parc qu'elle ne contrôle pas, ajoute une marge et n'a aucune capacité d'inspecter, de réparer ou d'honorer une réclamation. Parce que nous achetons, classons et chargeons nos propres conteneurs, nous connaissons l'historique de chaque Toyota que nous vendons — fiche d'enchères, vérification du kilométrage et dossier de réparation. Cette connaissance est ce qui rend possible une véritable garantie. Nous maintenons également un stock de pièces pour les modèles que nous exportons le plus (Hilux, Land Cruiser, Corolla, RAV4, Hiace), afin qu'une réclamation de garantie ne soit pas bloquée en attendant qu'une pièce soit approvisionnée depuis le Japon.

Prêt à réserver une Toyota d'occasion garantie avec un exportateur direct ? Envoyez-nous un message sur WhatsApp +86 155 5692 0288 avec votre modèle cible, votre budget et votre port de destination, et parcourez le stock disponible sur /used.